SERVIZIO DI SPEDIZIONE

La spedizione dei prodotti avviene normalmente tramite corriere espresso Bartolini, TNT o altro corriere internazionale.

TUTELA CLIENTI

Azienda Tessile Romana tutela i propri Clienti in caso in cui si riceva un prodotto danneggiato. Pertanto il Cliente è tenuto a verificare con la massima attenzione l’imballo e a segnalare al corriere in modo preciso eventuali problemi e/o rotture e a non procedere con il ritiro. In caso di mancato ritiro per eventuali problemi di danneggiamento prodotti, Azienda Tessile Romana si impegna alla sostituzione o al rimborso totale dei prodotti. Il rimborso o il reinvio dei prodotti avverrà solo al rientro del pacco al magazzino di Azienda Tessile Romana. Se il Cliente ritira il prodotto e segnala successivamente il problema, Azienda Tessile Romana si riserva la possibilità di non procedere con il reinvio dell’ordine o del rimborso.

ORDINI EVASI E TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini sono normalmente evasi in 1 giorno lavorativo, successivamente alla verifica dell’avvenuto pagamento. Le consegne in Italia saranno effettuate in 24/48 ore. I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti per cui, in qualsiasi caso di imprevisti, Azienda Tessile Romana non si riterrà responsabile per il ritardo della consegna. La consegna verrà effettuata nei giorni feriali e durante le normali ore lavorative.

STATO DELL’ORDINE

Invieremo, in fase di ordine, una e-mail con i dettagli per verificare in tempo reale lo stato dell’ordine. Inoltre, invieremo al momento della spedizione e una volta ricevuto il numero dal corriere, una e-mail con il numero di tracking della spedizione. Nel caso in cui il primo tentativo di consegna non dovesse andare a buon fine, il Cliente può organizzare la riconsegna direttamente con il corriere SDA.

COSTI

I prezzi della spedizione variano a seconda del tipo di prodotto e vengono calcolati automaticamente nella procedura di ordine.